İnsan faktörü genellikle bir olayın, kazanın veya felaketin nedenlerinin resmi açıklaması haline gelir. Ancak “insan faktörü” teriminin anlamı, onu kullanan gazeteciler tarafından bile her zaman anlaşılmamaktadır.
İnsan Faktörleri Kavramı
"İnsan faktörü" kavramının en popüler yorumu şu şekildedir: bir kişinin belirli bir durumda mantıksız, kârsız veya basitçe yanlış karar verme potansiyelidir. Mesele şu ki, birçok sistem bir kişinin katılımıyla çalışıyor, bu da belirleyici seçimin bir makine tarafından değil bir kişi tarafından yapıldığı bağlantıda algoritmanın ihlal edilme olasılığı olduğu anlamına geliyor.
Olayların gelişiminin bir kişinin kararına bağlı olduğu durumlarda, seçimini açık bir şekilde tahmin etmek imkansızdır, bu nedenle karmaşık sistemler geliştiren mühendisler ve teknik tasarımcılar, bir kişiyi bir makine, program veya mekanizma sürecinden mümkün olduğunca dışlamaya çalışırlar. Sistemin insan faktörü müdahalesinden korunmasını sağlamak için. Öte yandan, tasarımcıların öngörmediği bir durumda standart dışı bir karar verebilen bir kişidir, bu nedenle insan faktörü çoğu zaman birçok hayat ve değeri kurtarmanın nedenidir. Sorun şu ki, mekanizma ne kadar mükemmel olursa olsun, bir kişi istediği gibi hareket etme yeteneğine sahipken, yalnızca kendi içindeki seçenekler kümesinden seçim yapabilir.
Dünyadaki havacılık kazalarının ve afetlerinin %70 ila %90'ı insan faktöründen kaynaklanmaktadır.
Nedenler ve Etkiler
Bir kişinin belirli bir durumda yanlış seçim yapmasının ana nedenleri şunlardır:
- bilgi eksikliği;
- fiziksel ve psikolojik durum;
- ahlaki veya duygusal tereddüt;
- yetersiz reaksiyon hızı;
- durumun yanlış değerlendirilmesi.
Gerçek şu ki, bir karar gerektiren herhangi bir durum en azından mikro strestir, çünkü bir kişi eylemlerinin bir sonucu olarak şüphe duymaya eğilimlidir. Bu deneyimlerin çoğu, duygusal gerilimin ve hatta bozulmaların nedeni haline gelir ve bu da mantıksız bir karara yol açar. Ayrıca, bir kişi seçimin etik bileşeninden etkilenir. Son olarak, zihinsel bozukluk anlarında rahat bir durum, dikkatin dağılması veya dağılması nedeniyle birçok yanlış karar verildi.
"İnsan faktörü" terimi havacılıkta, tıpta, mühendislikte, bilimde ve hatta kurumsal yönetimde kullanılmaktadır.
İnsan kişiliği hala oldukça gizemli ve çok yönlü bir fenomendir, bu nedenle belirli bir durumda belirli bir kişinin davranışını mutlak kesinlikle tahmin etmek neredeyse imkansızdır. Sonuç olarak, kesin sistemlerin geliştiricileri, yalnızca bir kişinin eğitim seviyesini, strese karşı direncini ve talimatlara bağlılığını umabilirler. Mevcut teknoloji geliştirme düzeyi, bir kişiyi karar verme sürecinden tamamen dışlamaya izin vermez, ayrıca, standart olmayan bir durumu çözmenin tek nedeni haline gelen kişinin orijinal düşünme yeteneğidir. Bir örnek, Soğuk Savaş sırasında Sovyet ve Amerikan nükleer saldırı uyarı sistemlerinin yanlış alarmlarıdır. Kararlar bilgisayar tarafından verilseydi, Üçüncü Dünya Savaşı kaçınılmaz olurdu, ancak SSCB ve ABD subayları durumu doğru bir şekilde değerlendirebildi ve çatışmanın patlak vermesini önleyebildi.
