İnsan sosyal bir varlık olduğu için kendi türüyle çevrili yaşar ve ister istemez diğer insanlarla sürekli temas ve iletişim kurmak zorunda kalır. Ayrıca, her biri duygusallık ve duyarlılık düzeyi açısından farklılık gösterir. İletişim sürecindeki çatışmalardan ve yanlış anlamalardan kaçınmak için muhatabın psiko-duygusal doğasını dikkate almak gerekir.
Talimatlar
Aşama 1
Psikologlar Heimans ve Le Se, duygusallık derecesine, aktiviteye ve algı düzeyine bağlı olarak, bir veya başka bir muhatabın atfedilebileceği sekiz türü ayırt eder. Böyle bir muhatabın iletişim sırasındaki davranışı, karakterinin deposu tarafından belirlenir. Bu türler arasında amorf tanımı vardır. Bu tür insanlar, öz kontrol ve inisiyatif eksikliği ile karakterizedir. Amorf bir kişi, kendisini yalnızca kendisine söylenenlerle sınırlayarak ödevleri yerine getirir, ondan ek bir eylem beklenmemelidir. Bir şeyi sonraya erteleme fırsatı varsa, kesinlikle kullanacaktır. Diğer insanlarla ilgili olarak, güvensiz davranır ve önceden herkesin onu manipüle etme veya ondan bir şeyler yapmaya zorlama arzusundan şüphelenir.
Adım 2
Bu nedenle, amorf tipe ait bir kişiyle iletişim oldukça zordur. İletişim sırasında muhatabın sözlerine davranışı ve tepkisi tahmin edilemez olabilir, ifadelerinde mantık ve tutarlılık eksikliği olabilir. Böyle bir kişiden dakiklik veya kendilerine vaat edilenin katı bir şekilde yerine getirilmesini beklemek zordur. Bu tür insanlar genellikle kapalıdır ve kendi deneyimlerine dalarlar. Konu dikkatlerini hak etmiyorsa dikkatlerini kapatabilirler.
Aşama 3
Muhatapınızın konuşmanın zaman ve mekanının dışında olduğunu gördüğünüzde sinirlenmemeli ve vicdanına veya başka bir şeye başvurarak dikkatini çekmeye çalışmamalısınız. Bu şekilde sonuç alamazsınız. İlgisini çekecek ve bunun için iletişime katılarak kendisine bir fayda sağlayabileceğini göstermelisiniz. Konuşmanın başında ilgi alanlarını bulmaya çalışın ve bir şekilde tartışma konusuyla ilişkilendirin. İlginç ve standart olmayan sözlü formun yanı sıra teşvik edici soruların ve sözlü olmayan iletişim araçlarının etkili kullanımı.
4. Adım
Ancak konuşma sırasında, onunla konuşmaya olan ilginizi çok fazla göstermemek için kendinizi sürekli kontrol etmelisiniz. Konuşmanın konusunu, önemsizliğini gösteriyormuş gibi, ancak sürekli olarak ona dönüyormuş gibi periyodik olarak değiştirebilirsiniz. Konuşmada "ben" zamirinden daha az bahsetmeye çalışın, ancak "siz" zamirini daha sık kullanın. Bilinçaltında, konuşmanın kendisini ve ilgi alanlarını ilgilendirdiğini hissetmelidir. Fikrini sorun ve tartışma konusunun onun için de önemli olduğunu kabul etmesini sağlayın. Çekicilik ve görünüşte uyum ile tomurcukları söndürerek çatışmaları kışkırtmayın.
