Doğrudan karşıt çıkarların çatışması her zaman bir çatışma durumuna yol açar. Aile, arkadaşlar, meslektaşlar, komşular, hatta yabancılar - bu grupların herhangi bir üyesi bir tartışmaya veya kavgaya girebilir. Sonuç olarak, şımarık ruh hali, olumsuzluk, stres. Bazı çatışmalardan kaçınılabilir, ancak bazıları gizlenemez veya gizlenemez. Sadece bir şey kaldı - yerleşmek. Ortaya çıkan sorunları durumlara göre farklı şekillerde çözebilirsiniz.
Talimatlar
Aşama 1
Aile çatışmasının nedenleri şunlar olabilir:
- günlük problemler;
- finansal zorluklar;
- tükenmişlik;
- yaş krizi;
- kişisel çatışma Bu gibi durumlarda nasıl davranılır.
Sakin ol, sakin ol. Sokakta yürüyün ya da rakibinize bir fincan çay ikram edin.
Sakince şikayetlerinizi belirtin, başkalarının görüşlerini dinleyin.
Sorunun neden olgunlaştığını tartışın, kaynağını belirleyin. Genellikle, anlaşmazlık tanesi, örneğin, karısının kocasının arkadaşlarıyla garajda yaptığı toplantılardan memnuniyetsizliğinden çok daha derindir.
Bir uzlaşma bul, konuş.
Sorunu sonraya ertelemeyin, yalan söylemeyin, abartmayın. Birbirinizi anlamak için son derece açık sözlü olmalısınız.
Birlikte, bu durumdan her ikisine de uygun bir çıkış yolu bulun. Bu nedenle, eşler nerede para biriktireceklerini ve savurgan harcamaları azaltacaklarını bulurlarsa, mali sorun "ısırık olmayı" bırakabilir.
Adım 2
Bir arkadaşınızla veya arkadaşınızla bir çatışma çıktıysa, haklı olduğunuza kesin olarak inanarak, "saldırılarınız" için nedenler belirtin. Arkadaşlarınızın düşüncelerinizi değil de her şeyi duyması için ara verin. Örnekler verin, argümanlarınıza cevap isteyin.
Negatif duyguları kontrol edin. Kendinizi kısıtlayın, hakaretlere ve dikenlere gitmeyin, bu sadece sorunu çözmekle kalmayacak, tam tersine durumu ağırlaştıracaktır.
Sizin ve erkek arkadaşınızın veya kız arkadaşınızın kendi eğilimleri ve karakterleri olan iki kişilik olduğunuzu anlayın. Eh, insanlar aynı olamaz, eğer size yakınsanız onları olduğu gibi kabul edin.
Konuşun, bir uzlaşma arayın, kavgayı "söndürmeye" çalışmayın, er ya da geç tekrar alevlenir.
Aşama 3
Takım içi ilişkiler bazen çıkmazlara, performansın düşmesine ve işyerinde agresif bir ortam oluşmasına neden olur. Her şeyden önce, kuruluşun liderliği, çatışmalar ortaya çıktığında endişelenmelidir. Bu nedenle, meslektaşlarla sorunları çözerken, burada tabiri caizse bir yargıç olan üçüncü bir tarafa ihtiyaç vardır. Patron, çalışanlardan birinin haklılığıyla değil, anlaşmazlığın "sıcak yatağının" ortadan kaldırılmasıyla ilgilenen bir kişidir.
Asla rakibinizin kişisel özelliklerine dokunmayın, sadece ortaya çıkan anlaşmazlıklar hakkında konuşun. Kazanan veya kaybeden olarak durumdan çıkmanız gerekiyor, aksi takdirde dedikodu olarak damgalanma riskiniz var.
Siz ve bir kişi arasında anlaşmazlık varsa, meslektaşlarınızı çatışmanıza dahil etmeyin. Tersine, durum tüm ekibi ilgilendiriyorsa, toplu olarak tartışın.
Sorunlardan kaçmayın. Birisi gerçekten hatalıysa ve gürültü istemiyorsanız uzlaşmaya çalışmayın. Bu en iyi davranış değildir ve bir problem çözme yöntemi değildir. “İstismarcı” ile sadece iş konularında konuşun, tarafsız kalın.
Sakin, ölçülü ve dikkatli olun, her kelimeyi ayrıntılı bir argümanla güçlendirin. Bakış açınızı kanıtlayın ve pozisyonunuz kabul edilmezse sonucu tahmin edin.
Üstlerin dikkatini hakim atmosfere çekin. Bir tür "hakem", çatışmayı tam olarak çözmek için önlemler almalıdır. Aksi takdirde, "kurum etiğine elveda."
